Политика конфиденциальности

Кто обрабатывает данные

DIOXOID — студия цифровых продуктов, адрес: ул. Веры Хоружей, 6А, офис 4А, Минск 220100, Беларусь. Мы определяем, как обрабатываются персональные данные, отправленные через dioxoid.com, и готовы ответить на любой вопрос о них по адресу [email protected].

Политика описывает только этот сайт. Данные, которые мы обрабатываем для клиента по отдельному договору на проект, она не охватывает.

Какие данные мы получаем

Форма обращения спрашивает ровно то, что нужно для ответа на деловой запрос:

• имя и фамилию;
• адрес электронной почты;
• компанию и, по желанию, должность;
• текст сообщения;
• отметку о подписке на рассылку, если вы её поставили;
• языковую версию сайта, с которой вы написали.

Вместе с обращением сервер сохраняет IP‑адрес, с которого оно пришло, и время отправки, а также ведёт обычные журналы запросов. Инфраструктура сайта дополнительно считывает код страны, чтобы открыть посетителю домена русскую или английскую версию.

Мы не запрашиваем документы, платёжные данные и особые категории данных — не присылайте их в сообщении. Если вы пишете нам на почту напрямую, мы обрабатываем письмо на тех же условиях.

Зачем и на каком основании

У каждой цели своё основание:

• ответить вам и обсудить возможный проект — ваше согласие, выраженное отправкой формы, и действия перед заключением договора;
• рассылка — отдельное согласие, та самая отметка в форме, которую можно отозвать в любой момент;
• работоспособность сайта и формы — наш законный интерес в безопасности: IP‑адрес и время отправки позволяют отсекать спам и не давать одному адресу забивать форму;
• бухгалтерия и ответы на законные запросы — наши обязанности по закону.

Мы не используем данные обращений для рекламы, профилирования и автоматических решений.

Кто ещё видит данные

Обращения читают сотрудники DIOXOID, которые на них отвечают. Кроме нас ограниченный объём данных обрабатывают по нашему поручению провайдер хостинга и базы данных и сервис доставки почты — каждый по договору, который разрешает использовать данные только для этой услуги. Мы не продаём персональные данные и не передаём их рекламным системам.

Серверы этих провайдеров могут находиться за пределами вашей страны, поэтому обращение может храниться или передаваться за границу с теми гарантиями, которые предусмотрены такими договорами.

Сколько мы храним

Обращение хранится до трёх лет после последнего письма в переписке — столько деловой разговор реально может возобновиться, — после чего удаляется или обезличивается. Согласие на рассылку действует до отзыва. Технические журналы живут недолго, как правило не более 90 дней, и затем перезаписываются. Если вы попросите удалить данные раньше, мы удалим их, кроме того, что закон требует сохранить.

Cookie и локальное хранение

Чтобы показать страницу, сайту не нужны cookie: на нём нет аналитики, рекламных трекеров и кнопок социальных сетей.

• Уведомление внизу экрана сохраняет ваше «ОК» в локальном хранилище браузера, чтобы не показываться снова. Эта запись остаётся на вашем устройстве и к нам не передаётся.
• Сессионные cookie появляются только у нашей команды при входе в административную панель и у редакторов при просмотре неопубликованного черновика.

Подробнее — в политике cookie.

Как мы защищаем данные

Сайт работает по HTTPS, обращения хранятся в базе данных, закрытой для внешнего доступа, и открыть их можно только из личной учётной записи с соответствующими правами. Полную безопасность передачи данных через интернет гарантировать нельзя, поэтому не отправляйте конфиденциальные материалы в первом же письме.

Ваши права

Вы можете запросить подтверждение того, что мы обрабатываем ваши данные, и получить их копию, потребовать исправить или удалить их, прекратить или ограничить отдельное использование, а также отозвать данное согласие. Отзыв не затрагивает то, что было сделано, пока согласие действовало.

Напишите на [email protected] с темой «Персональные данные». Мы отвечаем в срок, установленный применимым законом, — как правило, в течение пятнадцати дней, — и можем задать один уточняющий вопрос, чтобы убедиться, что отвечаем именно вам. Если ответ вас не устроит, вы вправе обратиться в уполномоченный орган: в Беларуси это Национальный центр защиты персональных данных, в Европейской экономической зоне — надзорный орган вашей страны.

Дети

Сайт адресован компаниям, и мы осознанно не собираем данные детей. Если нам написал ребёнок, сообщите об этом — мы удалим обращение.

Изменения политики

Новую редакцию мы публикуем на этой странице и обновляем дату вступления в силу сверху. Если изменение существенно вас касается, мы скажем об этом на сайте, а не оставим это на внимательность читателя.